Polityka zwrotów

Polityka zwrotów — Elira Tarot

1. Spersonalizowana treść cyfrowa — brak prawa odstąpienia
   Zgodnie z art. 6:230p Burgerlijk Wetboek (holenderski Kodeks Cywilny) oraz przepisami UE nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku spersonalizowanej cyfrowej treści, jeżeli wykonanie usługi rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta.

2. Brak zwrotów
   Nie przyznajemy zwrotów za świadczone odczyty (tarot, sny, astrologia, numerologia, odczyty aury/chakr, rytuały) jeśli wykonanie usługi już się rozpoczęło lub zamówienie zostało dostarczone. Niezadowolenie z treści odczytu nie stanowi podstawy do zwrotu.

3. Wyjątki
   Zwrot może zostać rozpatrzony jedynie w przypadkach: podwójnej płatności lub potwierdzonego błędu technicznego uniemożliwiającego dostarczenie usługi. W takich sytuacjach prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin na adres: kontakt@eliratarot.pl.

4. Usługa zautomatyzowana i dowody
   Dostarczamy logi (timestamp, numer zamówienia, IP, potwierdzenie e-mail). W przypadku sporu płatniczego przedstawimy dowody dostawy operatorowi płatności lub bankowi.

5. Chargebacki
   Chargeback (zwrot środków z inicjatywy banku klienta) może skutkować cofnięciem płatności. Nawet gdy spór zostanie rozstrzygnięty na naszą korzyść, opłaty proceduralne naliczane przez operatora płatności mogą

   pozostać po stronie sprzedawcy.

6. Zakres: Niniejsza polityka dotyczy wszystkich usług świadczonych przez Elira Tarot na stronie www.eliratarot.pl. Usługi są spersonalizowaną, cyfrową treścią oraz automatycznymi konsultacjami generowanymi online przez sztuczną inteligencję.

7. Zgoda przy zakupie
   Składając zamówienie klient potwierdza, że zamówienie dotyczy spersonalizowanej treści cyfrowej i zrzeka się prawa do odstąpienia od umowy, oraz że usługa rozpoczyna się za jego wyraźną zgodą.

8. Kontakt
   kontakt@eliratarot.pl — odpowiedź w ciągu 7 dni roboczych.