Regulamin

📜 Regulamin świadczenia usług

Data wejścia w życie: 01.07.2025

1. ⚖️ Informacje prawne

Wszystkie usługi oferowane na tej stronie świadczone są przez zarejestrowaną firmę w Holandii.
Usługi intuicyjne i duchowe, w tym odczyty tarotowe, są traktowane zgodnie z prawem holenderskim i unijnym jako spersonalizowane usługi o charakterze rozrywkowym.

Korzystając z tej strony, akceptujesz niniejszy regulamin.

2. ✨ Standardy etyczne

Szanujemy wszystkich klientów – niezależnie od tożsamości, pochodzenia, przekonań czy sytuacji życiowej.

Zakres tematów, na które możemy udzielać wskazówek:

1. miłość, relacje, przyjaźnie,
2. rodzina, dzieci, płodność i ciąża,
3. kariera, samopoczucie, równowaga emocjonalna,
4. rozwój duchowy i przekazy intuicyjne.

⚠️ Nie oferujemy odczytów dotyczących:

1. śmierci ani umierania,
2. hazardu, loterii czy wyroków sądowych,
3. porad medycznych, prawnych ani finansowych.

Usługi te nie zastępują terapii, diagnozy ani profesjonalnej pomocy w sytuacjach kryzysowych.
Jeśli znajdujesz się w stanie kryzysu psychicznego, skontaktuj się z wykwalifikowanym specjalistą.

3. 📅 Realizacja usług

1. Odczyty i usługi dostarczane są drogą mailową.
2. Otrzymasz:
   • potwierdzenie zamówienia,
   • finalny e-mail z odczytem lub zamówioną usługą w załączniku.

💡 Usługi dostępne są 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę — niezależnie od godzin pracy w Holandii.

4. 🌍 Klienci międzynarodowi

1. Obsługujemy klientów z całego świata.
2. Pytania dodatkowe po odczycie nie są wliczone w usługę, chyba że uzgodniono to wcześniej.
3. Minimalny wiek, aby otrzymać odczyt, to 16 lat (z pisemną zgodą rodzica/opiekuna w przypadku osób poniżej 18 roku życia).
4. Wszystkie usługi muszą być opłacone z góry przez stronę internetową lub na podstawie faktury.

5. 🔐 Ograniczenia usług i produktów

1. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia lub odmowy realizacji usług w regionach, w których działalność duchowa lub intuicyjna jest prawnie zakazana.
2. Ceny, formaty i dostępność usług mogą ulec zmianie w dowolnym momencie, bez wcześniejszego powiadomienia.
3. Odczyty są narzędziem intuicyjnym — nie stanowią gwarancji ani pewnych prognoz.

Zgodnie z prawem holenderskim nie oferujemy usług, które:

1. gwarantują konkretne rezultaty lub absolutne przepowiednie,
2. mają wpływ na decyzje prawne, medyczne lub finansowe,
3. diagnozują choroby ani nie stanowią formy leczenia,
4. manipulują lub wywierają presję na osobach w trudnej sytuacji,
5. promują hazard, ryzykowne inwestycje lub niesprawdzone twierdzenia zdrowotne.

Elira Tarot działa z uczciwością i zgodnie z prawem konsumenckim Holandii oraz Unii Europejskiej.

6. 🛠️ Zmiany w regulaminie

Regulamin może być aktualizowany w dowolnym momencie.
Dalsze korzystanie ze strony oznacza akceptację najnowszej wersji.

 Polityka zwrotów

1. Spersonalizowana treść cyfrowa — brak prawa odstąpienia
   Zgodnie z art. 6:230p Burgerlijk Wetboek (holenderski Kodeks Cywilny) oraz przepisami UE nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku spersonalizowanej cyfrowej treści, jeżeli wykonanie usługi rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta.

2. Brak zwrotów
   Nie przyznajemy zwrotów za świadczone odczyty (tarot, sny, astrologia, numerologia, odczyty aury/chakr, rytuały) jeśli wykonanie usługi już się rozpoczęło lub zamówienie zostało dostarczone. Niezadowolenie z treści odczytu nie stanowi podstawy do zwrotu.

3. Wyjątki
   Zwrot może zostać rozpatrzony jedynie w przypadkach: podwójnej płatności lub potwierdzonego błędu technicznego uniemożliwiającego dostarczenie usługi. W takich sytuacjach prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin na adres: kontakt@eliratarot.pl.

4. Usługa zautomatyzowana i dowody
   Dostarczamy logi (timestamp, numer zamówienia, IP, potwierdzenie e-mail). W przypadku sporu płatniczego przedstawimy dowody dostawy operatorowi płatności lub bankowi.

5. Chargebacki
   Chargeback (zwrot środków z inicjatywy banku klienta) może skutkować cofnięciem płatności. Nawet gdy spór zostanie rozstrzygnięty na naszą korzyść, opłaty proceduralne naliczane przez operatora płatności mogą

   pozostać po stronie sprzedawcy.

6. Zakres: Niniejsza polityka dotyczy wszystkich usług świadczonych przez Elira Tarot na stronie www.eliratarot.pl. Usługi są spersonalizowaną, cyfrową treścią oraz automatycznymi konsultacjami generowanymi online przez sztuczną inteligencję.

7. Zgoda przy zakupie
   Składając zamówienie klient potwierdza, że zamówienie dotyczy spersonalizowanej treści cyfrowej i zrzeka się prawa do odstąpienia od umowy, oraz że usługa rozpoczyna się za jego wyraźną zgodą.

8. Kontakt
   kontakt@eliratarot.pl — odpowiedź w ciągu 7 dni roboczych.

 Polityka prywatności

(Data wejścia w życie: 01.07.2025)

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe. Działamy zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO/GDPR) oraz prawem holenderskim (AVG).

Korzystając z tej strony internetowej, akceptujesz zasady opisane poniżej.

1.  Jakie dane zbieramy

Gromadzimy zarówno dane osobowe, jak i dane dotyczące korzystania ze strony, m.in.:

1. Imię i nazwisko, adres e-mail, datę urodzenia (do celów odczytu), adres zamieszkania (do fakturowania).
2. Informacje przekazywane w ramach odczytu (np. pytania, tematy, obszary życia).
3. Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, interakcje na stronie (np. przez Google Analytics).

Dane mogą być zbierane, gdy:

• wypełniasz formularz kontaktowy,
• dokonujesz zakupu,
• zapisujesz się do newslettera,
• wchodzisz w interakcję z naszymi treściami w mediach społecznościowych (Instagram, TikTok, Facebook).

2.  Cel przetwarzania danych

Twoje dane wykorzystujemy, aby:

1. Świadczyć i personalizować usługę odczytu tarotowego,
2. Realizować zamówienia i komunikować się z Tobą,
3. Wystawiać faktury i potwierdzenia zakupu,
4. Odpowiadać na zapytania obsługi klienta,
5. Wysyłać aktualizacje, promocje i newsletter (jeśli wyraziłeś zgodę),
6. Analizować sposób korzystania ze strony (statystyki, zapobieganie nadużyciom).

3.  Przechowywanie danych

Twoje dane są przechowywane w sposób bezpieczny, z wykorzystaniem sprawdzonych dostawców:

• WooCommerce – obsługa zamówień,
• Stripe / Revolut / Woo Payments – płatności online,
• MailerLite – newsletter (jeśli się zapisałeś).

Wszystkie dane są szyfrowane, chronione zaporami sieciowymi i przetwarzane zgodnie z wymogami RODO.

4.  Udostępnianie danych

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

Udostępniamy je wyłącznie zaufanym partnerom, gdy jest to konieczne do realizacji zamówienia.
Dane mogą być ujawnione wyłącznie, gdy wymagają tego przepisy prawa (np. nakaz sądowy, zapytanie organów nadzorczych).

5.  Twoje prawa (RODO)

Masz prawo do:

1. Dostępu do swoich danych,
2. Żądania ich sprostowania lub usunięcia,
3. Wycofania zgody w dowolnym momencie,
4. Sprzeciwu wobec określonych form przetwarzania,
5. Złożenia skargi do holenderskiego organu nadzorczego – Autoriteit Persoonsgegevens.

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz do nas na adres: kontakt@eliratarot.pl

6.  Newsletter i pliki cookies

• Jeśli zapiszesz się do newslettera, Twoje dane są przetwarzane bezpiecznie przez MailerLite. Możesz zrezygnować w dowolnym momencie.
• Strona korzysta z plików cookies w celach analitycznych i technicznych. Masz możliwość zmiany ustawień plików cookie w swojej przeglądarce.

7.  Media społecznościowe

Na stronie mogą znajdować się przyciski lub linki do platform takich jak TikTok, Instagram czy Facebook.

Interakcje z tymi platformami podlegają ich własnym politykom prywatności.
Nie odpowiadamy za dostęp osób trzecich do publicznych komentarzy czy postów.

 Informacja końcowa

Szanujemy Twoją prywatność i przetwarzamy dane zgodnie z prawem holenderskim i unijnym. W ramach realizacji usług korzystamy z zautomatyzowanych narzędzi cyfrowych wspierających przygotowanie odczytów i treści.
Polityka ta może być okresowo aktualizowana – zachęcamy do regularnego sprawdzania zmian.

 Zastrzeżenie prawne

Usługi tarotowe oferowane na tej stronie mają charakter duchowy i rozrywkowy.
Nie stanowią one porady medycznej, prawnej ani finansowej i nie mogą być traktowane jako profesjonalne doradztwo w tych obszarach.
Decyzje życiowe podejmujesz zawsze samodzielnie – tarot jest jedynie formą inspiracji i wsparcia duchowego.

📫 Dane firmy

Nazwa firmy: Elira Adres: Meester Lodewijk Albert Kesperweg 7d, 3135BR Vlaardingen, Nederland
NIP / VAT: NL002527279B92
Numer rejestru KvK (Izba Handlowa): 72820985
E-mail: kontakt@eliratarot.pl